TRANG CHỦ  |  GIỚI THIỆU  |  TIN TỨC  |  DỊCH VỤ  |  CHÍNH SÁCH  |  KHUYỄN MÃI  |
XEM GIỎ HÀNG
DANH MỤC SẢN PHẨM
SẢN PHẨM BÁN CHẠY
Sữa chua uống men sống có đường Probi Vinamilk lốc
25,000 đ
Vỉ đũa inox NHật Shikisai hộp 5 đôi
95,000 đ
Chảo chống dính Dalia 28CM
505,000 đ
Sủi cảo nhân thịt FOSECA 1kg
85,000 đ
Tôm hùm viên Lobster Ball EB Malaysia 500g
130,000 đ
THÔNG TIN QUẢNG CÁO
FACEBOOK FANPAGE
 
CHÍNH SÁCH  
 
Giải quyết khiếu nại
Date: 6/8/2016 - Viewed: 61
 

1. Cơ chế giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại từ phía Quý khách hàng:
 
Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc nào về các sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, tác phong và tinh thần phục vụ, Maximark Vinh rất mong nhận được phản hồi từ phía Quý khách hàng.
Maximark Vinh luôn hướng tới việc cung cấp cho Quý khách hàng các sản phẩm an toàn, tươi sạch và đáng tin cậy nhất. Mục giải quyết khiếu nại chính là nhịp cầu nối giữa Quý khách hàng với Maximark Vinh để giúp chúng tôi làm tốt điều đó.
 
2. Chính sách xử lý Thắc mắc - Khiếu nại
 
Mục đích:
 
Là cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng tin cậy với chất lượng cao; và bảo đảm tính thống nhất trong nội bộ Maximark Vinh trong việc xử lý và giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng. Điều này bao gồm việc xác minh cẩn thận mỗi khiếu nại và đưa ra một biện pháp giải quyết trên cơ sở phân tích đó.
 
Việc đào tạo và hoàn thiện không ngừng quy trình xử lý sẽ được áp dụng để bảo đảm các Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng được giải quyết một cách kịp thời và chu đáo.
 
Gửi Thắc mắc - Khiếu nại
 
Nhân viên dịch vụ khách hàng của Sofa Nghệ An sẽ cung cấp thông tin và trợ giúp phù hợp để bảo đảm rằng Thắc mắc - Khiếu nại được gửi tới chúng tôi một cách hữu hiệu nhất.
 
Khách hàng có thể gửi tới bằng những cách sau đây:
 
1. Điện thoại: 0947 859 516 (từ 9h00 tới 17h30, từ thứ 2 đến thứ 7)
 
2. Email: Gửi thư điện tử tới:maxivinh@gmail.com
 
3. Facebook: https://www.facebook.com/sieuthimaximarkvinhnghean/
 
Thời hạn trả lời Thắc mắc – Khiếu nại
 
Mọi Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong
 
thời gian quy định là 24h kể từ khi tiếp nhận và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 7 ngày làm việc.
 
Những ý kiến thẳng thắn và xác thực của quý khách là vô cùng quý giá đối với quá trình phát triển của Maximark Vinh theo đúng phương châm hoạt động của mình.
 
Xin chân thành cảm ơn!

 
Chính sách:
Chính sách Bảo mật thông tin (6/8/2016)
Hướng dẫn mua hàng (6/8/2016)
Quy định về thanh toán (6/8/2016)
Giải quyết khiếu nại (6/8/2016)
Quy định về giao nhận, vận chuyển (6/8/2016)

Siêu thị Maximark Vinh Nghệ An
Địa chỉ: Số 166 Nguyễn Thái Học, TP.Vinh
Điện thoại: 0947 859 516
Email: maxivinh@gmail.com
http://maxivinh.com

Tin tức
FREMO – Giải pháp cho mỡ máu, gan nhiễm mỡ từ Viện ...
Vệ sinh bồn cầu và nhà tắm cực nhanh với những hỗn ...
Dễ dàng nâng cao sức đề kháng với chế độ ăn uống đ ...
Nghệ An: Người tiếp xúc với bệnh nhân nhiễm COVID- ...
Nghệ An cách ly 1 người tiếp xúc với tài xế nhiễm ...
Quảng Nam, Đà Nẵng yêu cầu không trữ lương thực tr ...
Người dân không lo thiếu lương thực, thực phẩm tro ...
Chính sách
Chính sách Bảo mật thông tin ...
Hướng dẫn mua hàng ...
Quy định về thanh toán ...
Giải quyết khiếu nại ...
Quy định về giao nhận, vận chuyển ...
 
Facebook chat